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Nous pratiquons des tarifs étudiés pour les quantités importantes, les collectivités et les professionnels .
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Conditions de livraison :
La livraison des articles commandés par Internet, par courrier, par fax ou par téléphone, se fera à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
La livraison des produits se fera soit par colissimo suivi (La Poste), soit par transporteur, soit par nos soins suivant les produits, et les distances.
Le client sera livré à l’adresse qu’il aura mentionnée lors de sa commande.
En cas d’absence, un avis de passage lui sera laissé par le facteur ou le transporteur, ce qui permettra de récupérer le(s) colis soit au bureau de poste le plus proche (délais 15 jours), soit de convenir d’un rendez vous avec le transporteur.
Gérard Lacroix à la fois exploitant et gérant des 2 sociétés vous rappelle qu’il est impératif de vérifier le contenu et l’état des produits qui ont été acheminé par les différents transporteurs.
C’est à cette seule condition que pourront être engagé auprès de la poste et des transporteurs
un recours pour détérioration de produit pendant le transport.
Livraison par transporteur :
En cas d’avaries ou de manquants des produits livrés, le client devra effectuer toutes réserves
auprès de ce dernier au moment de la livraison et le confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours suivant la réception
Livraison par la poste :
En cas d’avaries, de retard ou de manquants des produits livrés, le client devra refuser le colis, et en informer immédiatement la société.
Délais de livraison au départ de la société :
Colissimo suivi (La Poste) : 48 h environ
Si le délais d’acheminement est dépassé, veuillez lors de la présentation de la feuille pour signature du livreur, mentionné « colis hors délais » et en informer immédiatement la société.
Pour indemnisation des frais de transport.
Transporteur : 48 h/72 h environs ( voir plus suivant destination)
La société, ne peut être tenue pour responsable, pour tout dépassement de délais de livraison.
Le dépassement de celui-ci ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.
En cas de perte de colis par le transporteur ou la poste, une enquête sera faite auprès de celui-ci.
Si le produit n’est pas retrouvé au bout de 20 jours, la société, procèdera à une nouvelle expédition des produits commandés par l’acheteur.
En cas d’échange du ou des produits les frais de livraison seront à la charge de l’acheteur.
Conformité :
Si un produit reçu n’est pas conforme ou est défectueux, l’acheteur doit en informer par écrit en recommandé avec AR, la société concernée dans un délai de 7 jours à compter de la signature du bordereau de réception.
A défaut, la société, ne procèdera à aucun remboursement ou échange du/des produit(s) commandé(s).
Si la procédure n’est pas respectée, l’acheteur ne pourra faire aucune réclamation sur la conformité ou vice apparent des produits livrés, ceux-ci étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent. |
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